🕵️ iFood explanou tudo e processou a Keeta por espionagem corporativa

A guerra do delivery no Brasil acabou de virar caso de tribunal.

mai 21, 2026

A guerra do delivery no Brasil acabou de virar caso de tribunal. E dessa vez, com nome, CPF e registro no Zoom.

O iFood largou o mimimi genérico de “estão nos espionando” e fez o que todo mundo pediu: protocolou uma ação judicial contra a Keeta, braço internacional da chinesa Meituan, acusando a rival de concorrência desleal, assédio sistemático a funcionários e espionagem empresarial (CNN Brasil, mai/2026).

Mas essa história não começou ontem. Ela vem cozinhando desde 2024, com consultorias chinesas abordando gente pelo LinkedIn, posts no Reddit alertando sobre o esquema, e um ex-funcionário que confessou tudo pra polícia.

Bora desenrolar.

🕸️ 2024: os primeiros sinais apareceram no Reddit

Antes de virar manchete, o padrão já circulava em comunidades de nicho. No subreddit r/expertnetworks, profissionais começaram a relatar abordagens no LinkedIn pela China Insights Consultancy (CIC), uma consultoria de Xangai. Os relatos eram parecidos: mensagem educada, proposta de call remunerada, perguntas cada vez mais específicas sobre operação interna de empresas.

Outros posts alertavam diretamente: “cuidado com a CIC”. E numa thread mais antiga, a galera já discutia consultorias desse tipo pedindo dados que nenhuma pesquisa de mercado legítima precisaria.

Ninguém ligou os pontos na época. Mas o modus operandi já tava documentado, de graça, no Reddit.

💰 Início de 2025: R$ 5.500 por uma hora de conversa

Aí a coisa escalou. Funcionários do iFood e da 99Food começaram a receber propostas de até R$ 5.500 por uma hora de call (Olhar Digital, jan/2025). O que queriam saber? Volume de pedidos, operação logística, participação de mercado, métricas internas. Tudo pago em dólar por hora de conversa. Consultorias ofereceram dinheiro por dados internos de iFood e 99Food.

Pensa no cenário: você é analista de operações, ganha seus R$ 6, 7 mil por mês, e chega uma mensagem no LinkedIn oferecendo quase um salário inteiro por 60 minutos de papo. A tentação é real. E era esse o jogo.

🔥 Março a outubro de 2025: denúncia interna, busca e apreensão, CEO no LinkedIn

A partir de março de 2025, o iFood começou a detectar um padrão nas abordagens. Em maio, as denúncias mais detalhadas chegaram pelo Canal de Integridade (Bloomberg Línea, mai/2025). A investigação interna identificou um ex-funcionário, Matheus Santana, que teria participado de pelo menos cinco reuniões pagas com a CIC.

Em outubro, a coisa virou caso de polícia. Busca e apreensão no ex-funcionário. O Metrópoles reportou que o iFood apontou download de dados de 5 mil restaurantes repassados a terceiros. A Polícia Civil abriu investigação formal. E o próprio CEO do iFood, Diego Barreto, foi pro LinkedIn gravar vídeo falando em “ataque coordenado” e “espionagem corporativa”.

Quando o CEO de uma empresa do tamanho do iFood grava Reels falando de espionagem, mano, a parada é séria.

🔍 A jogada do Zoom: como o iFood fechou o círculo

O iFood tinha a confissão do ex-funcionário e sabia das reuniões com a CIC. Mas faltava o elo: quem tava do outro lado da call?

Aí veio a jogada. O iFood ajuizou uma ação nos Estados Unidos contra a Zoom pra obter os registros das videoconferências. E o que apareceu? Todos os participantes usavam e-mail @meituan.com. Todos. Em todas as calls.

Pronto. Círculo fechado. A Meituan (dona da Keeta) não era só a beneficiária indireta. Tinha executivo dela sentado na call assistindo o cara entregar dado sigiloso.

⚖️ Maio de 2026: a ação judicial contra a Keeta

Com as provas na mão, o iFood protocolou a ação contra a Keeta. Assinada pelo escritório E. Munhoz, baseada na Lei de Propriedade Industrial. Os pedidos:

🚫 Proibição da Keeta de continuar abordando funcionários do iFood, sob multa diária de R$ 100 mil
💰 Condenação solidária de R$ 1 milhão em danos morais
📊 Ressarcimento de danos materiais a calcular numa fase posterior

O R$ 1 milhão é simbólico, serve de alçada pra abrir o processo (NeoFeed, mai/2026). O dano real vai ser calculado depois. E o iFood não vai parar nesse caso: a empresa diz que identificou mais de 30 consultorias usadas pra abordar mais de 240 funcionários no último ano. Mais apurações e possivelmente mais ações vêm aí.

🇨🇳 A Keeta nega tudo (claro)

A Keeta soltou aquela nota padrão: “a empresa reforça que não aborda indivíduos para os fins descritos e destaca que não recebeu qualquer notificação.”

Registros da Zoom mostram e-mails @meituan.com nas calls. Mas tá, a Keeta não sabe de nada.

🔄 Plot twist: a Keeta também se diz vítima

E aqui o negócio fica bizarro de verdade.

Em novembro de 2025, quando a Keeta estreou a operação-piloto na Baixada Santista, ela mesma reclamou de espionagem. A Polícia Civil investiga denúncias de ataques coordenados contra a Keeta e restaurantes em Santos, onde pelo menos oito estabelecimentos teriam sido abordados por gente com credenciais falsas tentando coletar dados da operação.

No r/antitrampo, a galera já discutia a chegada do superapp chinês e o contexto da guerra de mercado que tava se formando.

Ou seja: todo mundo espiando todo mundo. Dedo no Csharp e Gritaria no delivery brasileiro.

🧠 E daí? O que isso muda pra você

Se você é dev, PM, analista de dados ou qualquer cargo estratégico em empresa de tecnologia no Brasil, presta atenção.

Consultoria de inteligência competitiva abordando funcionários pelo LinkedIn não é coisa de filme. É o modus operandi. O iFood identificou 240 abordagens em um ano. 240. Se você recebeu aquela mensagem de “gostaríamos de conversar sobre o mercado de delivery, remuneração de R$ X por hora de call”, agora você sabe o que pode ter por trás.

Isso não é exclusivo de empresa chinesa. O próprio diretor jurídico do iFood disse que não descarta que outras empresas de delivery estejam por trás de parte das abordagens. A diferença é que só da Meituan eles conseguiram prova.

NDA não é frescura. Canal de integridade não é RH querendo te ferrar. E aquela call “inocente” de consultoria pode virar inquérito policial. Matheus Santana saiu do iFood pra trabalhar na 99 e hoje é alvo de investigação.

Da próxima vez que chegar aquela mensagem bonitinha no LinkedIn oferecendo dinheiro pra “conversar sobre o mercado”, lembra dessa história.